Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Akaun citaru88 anda dikunci dengan enkripsi tahap bank dan perlindungan dua lapisan di setiap transaksi.

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua faktorTiada Pembahagian DataPencatat Audit Lengkap
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
citaru88 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi & Maklumat Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, meminta salinan rekod, atau membatalkan akaun, hubungi tim sokongan kami.

Obrolan Langsung Buka sokongan 24/7 dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera, pengesahan akaun, atau masalah pembayaran. Agen kami menjawab dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] untuk permintaan penghapusan data, akses rekod, atau aduan privasi. Kami membalas dalam 24–48 jam dengan langkah seterusnya.
Pusat Bantuan Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk panduan pengesahan akaun, pemulihan kata laluan, dan polisi privasi terperinci dalam Bahasa Melayu.
KEAMANAN & KAWALAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

Privasi citaru88 adalah tanggungjawab operasi, bukan polisi sampingan. Setiap transaksi — deposit Touch 'n Go, pengeluaran FPX, atau perubahan akaun — menghasilkan log yang ditinjau oleh pasukan keamanan kami.

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan bcrypt satu hala. Tiada ahli kakitangan citaru88 boleh melihat atau menetapkan semula kata laluan anda tanpa pengesahan dua faktor.

Log Transaksi Audit

Setiap deposit, pengeluaran dan perubahan akaun ditanda waktu dan didaftarkan. Anda boleh melihat riwayat login dan aktivitas dompet dalam bahagian keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tidak disimpan oleh citaru88 — pemproses pihak ketiga berlisensi mengendalikan semua butiran kad atau dompet.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan untuk memerlukan kod satu kali melalui e-mel atau SMS semasa log masuk atau perubahan akaun sensitif.

Permintaan Salinan Data

Minta salinan lengkap data anda termasuk profil, riwayat transaksi dan maklumat pembayaran melalui obrolan sokongan atau e-mel dalam 7 hari kerja.

Hak Penghapusan Akaun

Batalkan akaun dan minta penghapusan data peribadi dalam tetapan atau melalui sokongan. Semua rekod dibuang dalam 30 hari kerja melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan.

Jawapan Biasa Tentang Data & Keselamatan Akaun

Soalan-soalan di bawah menerangkan hak anda kepada data, bagaimana kami menjaga keamanan pembayaran anda, dan langkah-langkah untuk mengawal privasi akaun. Setiap jawapan adalah tentang polisi privasi citaru88, bukan ciri-ciri permainan atau promosi.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi nama, e-mel, atau riwayat transaksi anda kepada pihak pemasaran, broker data atau syarikat pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan.

Log sesi dan riwayat akun disimpan selama 90 hari untuk keamanan dan audit. Maklumat profil (nama, e-mel, alamat) disimpan selagi akaun aktif. Jika anda membatalkan, semua data peribadi dipadamkan dalam 30 hari kerja kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan pada pelayan citaru88. Pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlisensi mengendalikan semua butiran. Setiap transaksi dienkripsi dengan SSL 256-bit, dan kami tidak pernah melihat nombor dompet atau kad penuh anda.

Ya. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat dalam tetapan akaun kami. Untuk perubahan nama atau bukti identiti, hubungi sokongan kami. Semua perubahan memerlukan pengesahan untuk memastikan keselamatan akaun.

Setelah membatalkan, akaun anda ditandai sebagai tertutup dan semua maklumat peribadi dipadamkan dalam 30 hari kerja. Rekod transaksi kami mungkin disimpan selama tempoh undang-undang untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram.

Ya. Hantar permintaan melalui obrolan sokongan atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan salinan lengkap profil, riwayat transaksi dan aktivitas log dalam 7 hari kerja.

Ya. Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan. Jika peranti anda hilang atau dicuri, log masuk ke halaman akaun citaru88 dari peranti lain dan log keluar semua sesi. Hubungi sokongan jika anda tidak boleh mengakses akaun anda.

Halaman Berkaitan

citaru88 Login Daftar citaru88 Casino Kemenangan Besar